Редакция от 4 сентября 2026 года
Отказ от товара надлежащего качества
При дистанционной покупке вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, применяется срок, установленный законодательством Российской Федерации.
Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового чека не лишает вас возможности подтвердить покупку другими доказательствами. Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным покупателем, возврату не подлежит.
Товар ненадлежащего качества
Если обнаружен недостаток, вы можете предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая замену товара, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возврат денежных средств — в зависимости от обстоятельств и характера недостатка.
Как оформить возврат
- Напишите на info@fanwert.com или позвоните по номеру +7 952 903-38-78.
- Укажите номер заказа, наименование товара и причину обращения.
- Приложите фотографии товара и упаковки, если обращение связано с повреждением, некомплектностью или недостатком.
- Согласуйте с нами способ и адрес передачи возвращаемого товара.
Возврат денежных средств
При отказе от товара надлежащего качества возвращается уплаченная за товар сумма за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Возврат производится не позднее 10 дней со дня предъявления требования тем способом, который допускают платёжный сервис и законодательство.
Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контакты продавца
ИП Щеблецов Илья Евгеньевич
ИНН: 540452814318
ОГРНИП: 320547600070111
Адрес: г. Новосибирск, ул. Приграничная, 1В
E-mail: info@fanwert.com
Телефон: +7 952 903-38-78